PERGUNTAS FREQUENTES:
Como posso efetuar uma reserva?
As reservas são efetuadas através do nosso site, na página Reservas seguindo as seguintes ações:
Quais são os Prazos e Condições?
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A reserva só fica garantida após o pagamento de 75% do valor total, sendo este montante não reembolsável.
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Este pagamento deverá ser efetuado até 30 dias após a submissão do formulário, no caso de reservas antecipadas (ou seja, realizadas com um mínimo de 60 dias de antecedência em relação à data do espetáculo).
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O valor remanescente (25%) poderá ser liquidado até à data do espetáculo, inclusive.
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Caso exista uma redução no número de alunos após o pagamento dos 75%, o valor correspondente poderá ser ajustado e descontado nos 25% finais.
Alterações e cancelamentos
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Qualquer alteração substancial ao número de participantes (redução superior a 20 alunos) deverá ser comunicada com a maior antecedência possível, uma vez que é frequente existirem escolas em lista de espera e essas vagas poderão ser atribuídas a outras instituições.
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O cancelamento da reserva é possível, devendo igualmente ser comunicado com a maior brevidade, preferencialmente antes de ser atingida a data-limite de pagamento dos 75%.
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Após o pagamento dos 75%, em caso de cancelamento, o montante não é reembolsável.
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Caso tenha sido efetuado o pagamento integral, será devolvido apenas 25% do valor da reserva original.
Horários e bilheteira
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Todos os espetáculos da ÉTER direcionados ao público escolar realizam-se nos horários das 11h00 e das 15h00.
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Em Mafra, realizam-se também sessões extra às 13h00.
Bilheteira e chegada das escolas
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Em Mafra, a bilheteira abre 30 minutos antes do início da sessão.
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No Centro Cultural Olga Cadaval (Sintra), a bilheteira abre com 1 hora de antecedência, devido à elevada lotação da sala.
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As escolas deverão apresentar-se na bilheteira, ainda já que já tenham efetuado o pagamento integral ou convites (dependente de protocolos com os respectivos municipios):
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Até 15 minutos antes do início da sessão, em Mafra
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Até 30 minutos antes do início da sessão, em Sintra
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Caso não seja possível chegar até 15 minutos antes do início da sessão (em ambos os locais), a escola deverá contactar a frente de sala através do número 911 906 778, disponível exclusivamente nos dias de espetáculo, ou será contactada pela nossa equipa de frente de sala.
Contactos e comunicação
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Toda a comunicação relacionada com reservas deverá ser efetuada exclusivamente por email, através do endereço:
escolas@virtualeter.com
Desta forma, garantimos que todos os assuntos ficam devidamente registados e que a informação se mantém organizada. -
Para contacto com a bilheteira no dia do espetáculo, as escolas poderão ligar para o número 911 906 778, disponível apenas nessas datas, e destinado exclusivamente a tratar de questões relacionadas com as reservas do próprio dia.
Estou interessada/o em receber um espetáculo em itinerância na minha cidade.
Para obter informações detalhadas, deverá entrar em contacto através do email:
rogerio@virtualeter.com
Os espetáculos são apresentados exclusivamente em auditórios com lotação mínima de 450 lugares e com condições técnicas específicas, que serão detalhadas no envio do orçamento.
As itinerâncias são, geralmente, realizadas com o apoio do município e/ou em parceria com várias escolas do concelho, de forma a tornar a realização financeiramente viável.
Espetáculos disponíveis para Itinerância:
– Memorial do Convento, de José Saramago
Fiz uma reserva para o Memorial do Convento, a visita ao Palácio está incluída?
O espetáculo Memorial do Convento realiza-se em Mafra e pode ser combinado com a Visita Guiada ao Palácio de Mafra.
Existem datas específicas para as sessões que incluem acesso à visita guiada.
Para reservar ambas as atividades, deverá ter preenchido o formulário específico, cujo código de registo contém as iniciais “CV”.
Os detalhes da visita serão enviados oportunamente pelo Serviço Educativo de Mafra. No entanto, podemos desde já adiantar que os horários habituais de início das visitas são os seguintes:
— Período da manhã: 10h00, 10h30 ou 11h00
— Período da tarde: 14h00, 14h30 ou 15h00
Relativamente aos valores da visita, informamos que:
— Grupos até 20 alunos: 120,00 €
— Por cada aluno adicional: acresce 6,00 €, até ao máximo de 30 alunos por grupo.